Ajuda e perguntas frequentes

Como me registro no BMJ Learning?

Para registrar-se no BMJ Learning, você precisa de um endereço de e-mail válido, que passará a ser seu nome de usuário. Você também precisará criar uma senha, que deve ter pelo menos seis caracteres. O registro é rápido, simples e gratuito.

Por que tenho que me registrar para usar o BMJ Learning?

Solicitamos que você se registre para ter um cadastro individual de seu plano de aprendizagem no site do BMJ Portfolio. O BMJ Portfolio é estritamente confidencial para você e uma excelente maneira de manter controle dos créditos de EMC/DPC alcançados.

Posso experimentar o BMJ Learning gratuitamente?

Temos uma seleção de módulos gratuitos que você pode experimentar antes de pagar pelo acesso. Você precisará se registrar para ter acesso aos módulos gratuitos. O registro é rápido, simples e gratuito.

De quais hardware e software preciso para usar o BMJ Learning?

Tudo que você precisa é um computador com uma conexão com a Internet e um navegador da Web. Testamos nosso site no Internet Explorer, Firefox, Chrome e Safari, e no iOS para iPhone e iPad.

Existe algum guia do usuário do BMJ Learning?

Sim. Você pode baixar o guia do usuário em formato PDF. O guia também está disponível em árabe e francês.

O BMJ Learning é relevante para mim?

Todo profissional de saúde se beneficiará do BMJ Learning. Temos módulos desenvolvidos para todos, inclusive clínicos gerais, residentes em clínica médica, médicos de hospitais, médicos recém-formados, enfermeiros e gerentes hospitalares.

Quando você assinar sua conta, verá uma página inicial personalizada, com módulos recomendados para você em função de sua localização, profissão e especialidade. Você também pode percorrer uma lista completa de módulos clicando no botão "Procurar todos os módulos" que aparece na parte superior da maioria das páginas.

Por onde começo? Que módulos devo fazer?

Quando você se conectar ao BMJ Learning, verá sua página inicial pessoal. Ela exibirá os módulos relevantes também para você de acordo com as informações que nos forneceu sobre sua localização, profissão e especialidade.

Você pode usar a caixa de pesquisa no canto superior direito de cada página para procurar determinado módulo ou tópico. E também pode navegar clicando no botão "Procurar todos os módulos" que aparece na parte superior da maioria das páginas.

Se você se inscrever nos alertas de e-mail do BMJ Learning, nós o manteremos atualizado, com módulos conhecidos e novos lançamentos.

Posso ter acesso ao site de casa ou do trabalho?

Você pode usar seu nome de usuário para se conectar de qualquer computador, em casa ou no trabalho. Se você mudar seu endereço de e-mail, não precisará se registrar novamente. Basta atualizar seus detalhes.

O que acontece com minhas informações de registro?

Mantemos suas informações de registro estritamente confidenciais. Usamos as informações que recebemos para fornecer a você o conteúdo que for mais relevante a sua profissão ou especialidade. Leia nossa política de privacidade para obter mais informações.

E se eu esquecer minha senha?

Se você esquecer sua senha, podemos redefini-la e enviar uma nova para seu e-mail. Você também pode entrar em contato conosco para solicitar ajuda ou ligar para o serviço de atendimento ao cliente no número +44 (0)20 7111 1106 (dias úteis entre 9:00h e 17:00h GMT).

Meus detalhes mudaram. O que devo fazer?

Você pode atualizar suas informações quando quiser. Você pode alterar informações sobre sua profissão e especialidade e atualizar os detalhes de contato. Não há necessidade de um novo registro.

Como acesso o site inteiro? Precisarei pagar?

Você pode usar o BMJ Learning gratuitamente se for membro da BMA ou se sua instituição tiver acesso pago. Caso contrário, para ter acesso a todos os módulos de aprendizagem relevantes a sua especialidade ou profissão, você precisará de uma assinatura.

Uma assinatura envolve uma variedade de benefícios, incluindo o acesso ao BMJ Portfolio. Para saber mais, veja nossa página de assinatura.

Também temos inúmeros módulos gratuitos que qualquer um pode experimentar. Você precisará se registrar para ter acesso aos módulos gratuitos. O registro é rápido, simples e gratuito.

Quanto custa o acesso aos módulos de aprendizagem do BMJ Learning?

Consulte os preços mais atuais na página de assinatura.

É preciso pagar IVA pelas assinaturas?

Todo IVA cobrado é calculado online para você. O acesso online para clientes no Reino Unido estará sujeito à cobrança de VAT na tarifa padrão do Reino Unido. O acesso online para clientes na Comunidade Européia está sujeito à tarifa de VAT aplicável no seu país.

As assinaturas dos clientes fora do Reino Unido e da União Europeia não se enquadram no IVA britânico.

Consulte nossa página de assinatura para ver informações completas sobre preços e IVA.

Posso pagar online?

Sim, você pode efetuar um pagamento online quando assina.

Por quanto tempo minha assinatura é válida?

Sua assinatura dos módulos de aprendizagem é válida por um ano.

Posso comprar uma assinatura para minha instituição?

Sim. Para informar-se sobre as taxas de assinatura institucionais, entre em contato com a equipe de vendas (consortiasales@bmjgroup.com) ou telefone para +44 (0)20 7383 6693. Há taxas com desconto disponíveis para instituições que assinam vários produtos do BMJ Group.

Posso acessar o BMJ Learning via Athens ou Shibboleth?

Se sua instituição tem uma assinatura do BMJ Learning, você pode assinar usando a autenticação do Athens. Sua instituição deve ser registrada pelo Athens e a ID do Athens deve ser associada a sua conta institucional. Se precisar de assistência com seu login do Athens, clique aqui.

Você também pode se conectar ao BMJ Learning através do Shibboleth. Acesse nossa página de acesso no Shibboleth e escolha a federação a que sua instituição pertence. Após fazer uma seleção, você precisará escolher sua instituição. Em seguida, deverá informar seu nome de usuário e senha institucionais.

Se precisar de ajuda para acessar o BMJ Learning via Athens ou Shibboleth, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou ligue para +44 (0)20 7111 1106 (dias úteis das 9:00h às 17:00h GMT).

Quando posso começar a acessar os módulos de aprendizagem?

Depois que o processo de registro estiver concluído, você poderá ter acesso aos módulos gratuitos imediatamente.

Se você comprar uma assinatura, terá acesso a todos os módulos incluídos nessa assinatura assim que efetuar o pagamento online.

Para outros métodos de pagamento (débito direto, correio ou telefone), pode ocorrer algum atraso enquanto processamos sua transação. Informaremos quando seu pagamento tiver sido processado e você poderá começar a acessar os módulos.

Sou membro da BMA. Como solicito acesso livre ao BMJ Learning?

Os membros da BMA têm acesso livre ao BMJ Learning como parte do pacote de benefícios da associação. Você será solicitado a informar o número de sua associação à BMA ao preencher o formulário de registro.

Note que alguns conteúdos especializados no site do BMJ Learning, como os módulos de atendimento pré-hospitalar, exigem uma assinatura complementar e não estão disponíveis como parte da assinatura padrão oferecida aos membros da BMA.

Já sou registrado no BMJ Learning. Como atualizo minha conta para solicitar acesso livre de membro do BMJ?

Você precisará atualizar suas informações. Se já estiver inscrito, poderá clicar no link "Minha conta", na parte superior direita da tela, quando quiser e escolher "Atualizar minhas informações". Você será conduzido à página da conta, onde poderá editar suas informações e adicionar seu número da BMA.

Sou membro da BMA. Como consigo mais informações sobre outros benefícios de minha associação à BMA?

Você pode encontrar mais informações sobre os benefícios da associação à BMA no site da BMA.

Posso interromper um módulo no meio e terminá-lo posteriormente?

Sim. Assim que você inicia um módulo, ele é adicionado ao seu BMJ Portfolio. A partir daí, você poderá continuar e concluir os módulos seguindo seu próprio ritmo.

Quanto tempo um módulo leva para ser concluído?

Um módulo difere do outro. Porém, em média, você levará de 30 a 90 minutos para concluir cada um. Não se preocupe se interromper. Seu andamento é automaticamente salvo em seu BMJ Portfolio, e você pode iniciar de onde parou.

Como saber quando um novo módulo foi publicado?

Se você se inscreveu para alertas de e-mail, será notificado quando um conteúdo novo relevante à sua profissão for publicado. Você pode encontrar módulos mais recentes em sua página inicial pessoal quando estiver inscrito.

Como procuro por um módulo?

Você pode usar a caixa de pesquisa no canto superior direito de cada página para procurar palavras-chave. A caixa de pesquisa sugere módulos prováveis à medida que você começa a digitar. Continue digitando para restringir a lista de sugestões ou pressione enter para enviar sua pesquisa.

Você também pode clicar no botão "Procurar todos os módulos" que aparece na parte superior da maioria das páginas. Assim você pode percorrer uma lista completa de módulos.

Como retomo um módulo já iniciado?

Na página inicial de um módulo, você verá um botão "Retomar módulo". Ele o levará ao ponto do módulo no qual parou. Você pode navegar até a página inicial do módulo usando o link no BMJ Portfolio, procurando o módulo ou navegando.

Posso refazer um módulo?

Sim. Você verá um botão "Refazer módulo" na página inicial de um módulo que concluiu. Lembre-se de que ao refazer um módulo, sua pontuação é redefinida.

Posso navegar em um módulo já concluído?

No momento, não é possível navegar em um módulo que você já tenha concluído sem refazê-lo.

Com que frequência o BMJ Learning é atualizado?

O BMJ Learning publica conteúdo novo regularmente. Também revisamos e atualizamos os módulos em um ciclo máximo de dois anos, caso ocorram mudanças na prática ou nas diretrizes ou se novos estudos forem publicados. Seu feedback também nos ajuda a manter o site atualizado.

De onde vem o conteúdo do BMJ Learning?

Como importante editor da área médica, o BMJ Group tem vínculos com autores, editores e especialistas médicos no mundo inteiro. Usamos esses contatos para oferecer o material mais atualizado, validado, informado e baseado em evidências.

Como o BMJ Learning é financiado?

O BMJ Learning tem várias fontes de renda para garantir o acesso amplo e viável, embora mantenha sua independência editorial.

O BMJ Learning recebe subsídios da BMA para acesso livre dos membros da BMA.

O BMJ Learning também tem contrato com inúmeros órgãos. O módulo que tiver sido criado por ação de contrato exibirá nitidamente essa informação.

O BMJ Learning exibe publicidade. Os anunciantes não têm qualquer envolvimento com o conteúdo editorial.

O BMJ Learning está disponível em outros idiomas?

Sim. Além do Inglês, inúmeros módulos do BMJ Learning estão disponíveis em:

Francês
Alemão
Italiano
Japonês
Coreano
Mandarim
Português
Russo
Espanhol.

Você pode alterar seu idioma preferencial usando o menu na parte superior direita da página.

Não traduzimos todos os módulos, portanto, se você alterar o idioma, verá um número menor de módulos no menu de navegação e nos resultados de pesquisa. Para ver nosso catálogo completo, mude para o idioma Inglês.

Você pode fazer os módulos em vários idiomas, se quiser. Porém, não pode alterar o idioma depois de ter iniciado um módulo.

Posso receber pontos de DPC/EMC pela conclusão de um módulo?

Sim. Várias organizações credenciam os módulos do BMJ Learning, o que permite que você ganhe pontos de DPC/EMC.

O BMJ Portfolio mantém um controle de sua aprendizagem automaticamente. Você pode escolher entre vários credenciadores, e optar por acumular pontos ou horas. Você pode usar seu próprio sistema de pontos se quiser.

Você pode produzir relatórios de seu portfólio para usar durante uma avaliação. E também pode imprimir um certificado para cada módulo que concluiu e no qual foi aprovado.

Acesse nossa página Credenciamento para obter informações sobre as várias sociedades e associações que credenciam módulos do BMJ Learning.

Como imprimo um certificado?

Você tem duas opções:

Acessar o BMJ Portfolio e procurar o módulo de seu interesse. Se você clicar no ícone do link desse módulo (à direita da tela), terá acesso à página do módulo no BMJ Learning, onde poderá imprimir ou salvar uma cópia do certificado
Usar a caixa de pesquisa exibida no canto superior direito de toda página do BMJ Learning e procurar o módulo que você concluiu e no qual foi aprovado. Você terá acesso à primeira página do módulo e poderá imprimir ou salvar uma cópia do certificado.

Onde posso encontrar um registro de toda minha aprendizagem?

Todos os módulos que você inicia são automaticamente adicionados ao seu BMJ Portfolio.

O que faço se não conseguir ouvir o podcast?

Verifique o controle de volume do computador (normalmente ele fica no canto inferior direito da tela). Se o áudio não estiver mudo e você ainda não conseguir ouvir o podcast, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente por e-mail ou ligue para +44 (0)20 7111 1106 (dias úteis entre 9:00h e 17:00h GMT).

Onde posso obter mais ajuda sobre o BMJ Portfolio?

Você pode acessar a página de ajuda e perguntas frequentes do BMJ Portfolio.

Como personalizo minha página do BMJ Learning?

Os módulos recomendados em sua página inicial pessoal baseiam-se nas preferências selecionadas em sua conta. Para alterá-las, você precisa atualizar suas informações. Se já estiver inscrito, poderá clicar no link "Minha conta", na parte superior direita da tela, quando quiser e escolher "Atualizar minhas informações".

Como posso contatar o serviço de atendimento ao cliente?

Você pode contatar o serviço de atendimento ao cliente por e-mail. Procuramos responder em 48 horas. Você também pode ligar para +44 (0)20 7111 1106 (dias úteis das 9:00h às 17:00h GMT).